【海苑論壇】商超如何才能將人流轉化成客流？

      導語：客戶從門前走過，店面是否具有足夠吸引客戶的內容？客戶進店后，內部的環境布置是否足夠吸引客戶往內部走？客戶在店內走的過程中，是否有吸引他停下腳步的內容？那該如何設計你的店面吸引元素呢？

一、視覺吸引點
      道理很簡單，客戶從門前經過視線掃過我們店內，視覺要被某一“東西”所吸引，激發起要了解一下的好奇心，進而進店。比如，服裝店常用的手段，在門口處布置一個敞開式衣柜，上面布置一個大大的“特價促銷”主題牌，很多客戶一看這個牌子，就會主動走過去翻一番看一看。同樣，手機店，也要設計一個這樣抓住客戶眼球的“趣味點”把客戶“抓”進來。如：場氣十足的禮品堆頭、設計新穎醒目的POP、氛圍濃厚的銷售專區、特價促銷類主題牌等都可以作為抓客戶眼球的焦點。
產品趣味化陳列。
進了店為什么沒留下來？其根本原因還在產品上。試想一下，兩排或幾排普通的柜臺里面擺上幾款產品，放上相應的價簽，再好點的擺幾個爆炸貼，再來個店長推薦。有沒有吸引力？客戶感興趣么？答案肯定是否定的！大家都知道，這也是目前80%以上門店所做的，毫無新鮮感和差異性，產品一樣，價格相近，甚至活動內容都相互模仿，你不動動腦筋想想怎樣通過陳品陳列來吸引客戶，怎樣通過產品陳列來提高進店量呢？
具體建議方法如下：1、柜臺產品陳列必須達到：有貨、有型（突出重點產品）、有色（色彩劃布置）、有料（情景化展示）四有原則；2、柜臺上需設計醒目標準規范化的主題牌（能把客戶吸引到柜臺前）；3、功能牌、POP等展示元素設計醒目、趣味化。

二、促銷氛圍渲染
       人們都有熱鬧趨向性。哪里有“戲”看，哪里就扎推。所以，門店在氛圍的渲染上要下點功夫。氛圍渲染設計的一個基本原則就是要突出“濃厚感”。在氛圍的渲染上要注重聽覺、視覺、感覺三結合原則。
聽：店面的背景音樂、店員的喊麥聲（最重要的是喊麥人員的熱情感染力，而不是內容）、店員的叫賣聲（展現出熱情感與真誠感）、促銷信息廣播聲；看：節日促銷布置氣氛要濃厚感，烘托出熱鬧、新鮮、有趣味的感覺來。感：溫度、空氣、空間感等給客戶營造出舒服的感覺來。

三、店員的狀態感染
      一提到員工，我們想到的最多的就是從管理者的角度去看員工如何去規規矩矩的遵守店面規章制度，如何做個“聽話乖巧”的服從者。但，很還有很多人沒有意識到，從客戶的角度看店員應該展現出什么樣的精神狀態來，客戶習慣被店員的什么狀態所吸引。這里對店員有幾條建議1、精神飽滿，自信感十足；2、熱情喜慶，面帶真誠的微笑，展現出過節的開心感；3、少靜多動，不可長時間站立于柜臺里邊，店內店外常走動，擦擦樣機、跳跳舞、發發單頁、協助隊友銷售等等都可以。店員的精神狀態不但可以影響到自己、隊友，還可以感染到客戶，所以，店員要展現出激情與熱情的一面來！
客戶進不進店的關鍵原因在于你有沒有給到客戶進店的理由，客戶從門口經過，向你店面一看，必須要有“打動”他的點。以上幾個點都是我們不需要話費多大成本和時間精力就可以來實現的，而且效果會很明顯！