【海苑論壇】從店長到合伙人，該具備哪些能力？

店長的管理能力和水平，對于一個門店的持續經營往往顯得非常重要。以前，很多企業都認為，一個好的店長只要會賣貨，能把貨品銷售出去就行。但現在評價一個好店長的標準不僅僅是會賣貨了，更多的是看他的經營能力。
那么，通信零售店長應該具備哪些經營能力呢？

一、物超所值的能力
有一句話叫物超所值，那什么是物超所值呢？很簡單，就是你的服務，你的產品和你提供給客人的體驗往往超過客人的期望值。這里不僅僅指產品優良的品質和便宜的價格，關鍵是說門店員工的服務是否能讓顧客滿意。這些對店長、店員，以及整個團隊來說都是非常重要的。

二、股東思維的能力
股東意識是一種自我認知，是對公司文化的理解和融入的程度，是對公司商業模式的理解，是對勞動成果資產化的認同和踐行，股東思維是一種老板意識，一種投資意識，一種主人翁意識，是與職業經理人的意識不同的，一個優秀的店面應該建立這種股東思維，徹底摒棄打工意識，從根本上建立一種新的思維意識形態。

三、教練能力
很多零售門店的店長認為教練能力就是帶教下屬做業績的能力，比如怎么和客戶介紹產品，怎么做配件銷售的跟進怎么做喊麥，當然帶教的能力是很重要的但教練不單單只是帶教，這里還包含很多的其它方面
（1）發現問題的能力
一個優秀的店長要具備發現問題根源的能力，俗話說的好通過現象看到本質。
（2）改善能力
對問題改善的處理能力也是店長所應該具備的基本能力
（3）執行控制
好的店長能將改善的規劃執行下去并控制結果也是非常重要的，不但是有好的結果還要將結果管理變成過程管理。

四、營銷策劃能力
只干活不探頭看路不行，做店長的往往需要了解市場上消費者關注什么機型，同行在做什么活動，怎么促銷，我們如何做能吸引客流，我們推什么產品才能獲得高毛，轉配件如何跟的上，這些都是我們店長所要學習和思考的。

五、權威塑造
俗話說的好，慈不帶兵！團隊的建設不單單要激勵打雞血更要的是建設店長的權威，任何組織的形成、管治、支配均建構于某種特定的權威之上，適當的權威能夠消除混亂、帶來秩序；而沒有權威的組織將無法實現其組織目標。

六、自我完善能力
人在學習階段，有老師的不時教誨，可以隨時改進不足，人在進入社會以后，就沒有學校時的那種福分了，這個時候要靠自知之明，依賴自我反省，尤其是自我的改造，孔子日：吾日三省吾身，可見自我完善是多少么重要當然如何做一個優秀的店長，還有很多地方需要我們去學習，但重要的是我們必須有一顆自我完善的心，只有具備了這項能力我們才能在經營管理的路上不斷學習，不斷實踐，不斷升華！

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